Tikken via de Time App lukt niet: oorzaken en oplossingen

1️⃣ Controleer locatie & nuttige plaats 📍

In sommige gevallen laat de Time App enkel tikkingen toe wanneer de werknemer zich binnen de ingestelde straal van een nuttige plaats of projectlocatie bevindt.

✔️ Bevindt de werknemer zich fysiek dicht genoeg bij het project?
✔️ Gaat het om een nieuw project?

• Controleer of de nuttige plaats correct is aangemaakt

• Controleer of de straal groot genoeg is ingesteld

ℹ️ De app gebruikt GPS enkel op het moment van tikken. Er is geen permanente tracking.

2️⃣ Controleer gps-rechten van de smartphone 📱

Zonder correcte locatie­rechten kan de app geen tikking registreren.

✔️ GPS staat ingeschakeld
✔️ De app heeft toestemming om locatie te gebruiken
✔️ Locatierechten zijn niet te strikt ingesteld (bv. “enkel bij gebruik” kan soms problemen geven)

❗ Controleer dit in de instellingen van het toestel zelf (Android of iOS).

3️⃣ Controleer internet- of gsm-verbinding 🌐

Bij een zwakke of instabiele verbinding kan de app blijven laden of “zoeken naar updates”.

✔️ Sluit de app volledig af
✔️ Zorg voor een stabiele wifi- of mobiele verbinding
✔️ Start de app opnieuw en probeer opnieuw te tikken

🔄 Dit lost in veel gevallen tijdelijke synchronisatieproblemen op.

4️⃣ Verifieer het gekoppelde app-menu ⚙️

Bij nieuwe of recent toegevoegde werknemers kan soms een fout tikking-menu gekoppeld zijn.

✔️ Is het juiste tikking-menu ingesteld voor de werknemer?
✔️ Is de configuratie van dat menu correct?

🔧 Pas dit indien nodig aan via het platform.

5️⃣ Wanneer het probleem blijft bestaan ❗

Als alle bovenstaande controles correct zijn en tikken nog steeds niet lukt, ligt de oorzaak meestal bij het toestel zelf:

• Verouderd besturingssysteem

• Beveiligings- of batterijbeheer

• Toestel-specifieke instellingen

🚫 In deze gevallen kan het probleem helaas niet verder door ons verholpen worden.

🔍 SEO-samenvatting

Problemen met tikken in de Time App worden meestal veroorzaakt door locatie-instellingen, gps-rechten, internetverbinding of een fout app-menu. Door deze controles stap voor stap te volgen, los je het probleem in de meeste gevallen snel op.